ZaPASS（ザッパス）の評判は？口コミ・料金・メリット・デメリットを徹底解説【2025年版】
はじめに
「自分のやりたいことが分からない」「キャリアの方向性に迷いを感じている」「管理職になったが次のステップが見えない」そんな悩みを抱えるビジネスパーソンに注目されているのが、ZaPASS（ザッパス）のコーチングサービスです。
本記事では、ZaPASSの実際の評判や口コミ、料金体系、メリット・デメリットを徹底的に調査し、利用を検討している方に役立つ情報をお届けします。
ZaPASS（ザッパス）とは
サービス概要
ZaPASS（ザッパス）は、ZaPASS JAPAN株式会社が運営するビジネスパーソン向けのオンラインパーソナルコーチングサービスです。キャリアに特化した「ZaPASSコーチングキャリア」や、キャリア以外の様々な課題に向き合う「ZaPASSコーチング」を提供しています。
運営会社の実績
累計4,000名以上のビジネスパーソンにプロのコーチングを提供してきた実績があり、3ヶ月継続利用した顧客満足度は90％を超えています。ビジネス経験豊富なコーチが約200名在籍しており、業界でも最大規模を誇ります。
サービスの特徴
- 独自の「ZaPASSエゴグラム」による性格診断とコーチマッチング
- 事前面談による丁寧なコーチ選定
- 完全オンラインで全国どこからでも受講可能
- 土日祝日も対応可能な柔軟なスケジュール
ZaPASSの評判・口コミ
総合的な満足度
体験顧客からの満足度は10点満点中8.4点と、コーチングサービスの中でも高い水準を記録しています。また、コーチとのマッチング満足度も10点満点中8.4と高い満足度を得ています。
良い評判・口コミ
自己理解の深化
26歳・女性（社会人4年目） 「ZaPASSではエゴグラム診断を受け、自分の性格や特性を知ることができたのが新鮮でした。この診断結果をもとに相性の良いコーチをマッチングしてもらえたので、最初から話がしやすく、自分の思いを素直に伝えられました。」
中長期的なキャリア設計
35歳・男性（管理職） 「管理職に就いて数年経ちましたが、キャリアの次のステップをどうするか悩んでいました。エゴグラム診断を活用して、自分の強みと改善点を具体的に把握できた点が非常に役に立ちました。」
内省習慣の定着
「事前面談を通じて、自分自身が何に迷いがあるのか、何に対してモヤモヤしているのかという点がクリアになりました。そのおかげで実際にコーチングを体験する際に、相談すべき事柄がクリアになっている状態で臨むことができました。」
コーチの質の高さ
「心から寄り添うような姿勢で『なぜコーチングをするのか』『コーチングによってどのような変化を望むのか』をただただ聞いてくださる姿勢に心がゆるみ、安心してお話をすることができました。」
具体的な成果
「漠然とした不安やモヤモヤがクリアになった」 「個人・会社のビジョンを言語で認知できるようになった」 「自分の思考特性に気づけた」 「肩の荷が下りて、自分と自然体で向き合えるようになった」
悪い評判・口コミについて
2024年時点で、インターネット上に目立った悪い口コミは確認できませんでした。これは、サービスの質の高さを示している一方で、口コミ数の総量がまだ少ないことも要因として考えられます。
料金体系
ZaPASSコーチングキャリアの料金
基本プラン
- 3ヶ月プラン（内省プラン）：自己理解を深め、理想のキャリアを再設計
- 6ヶ月プラン（行動プラン）：内省と行動を繰り返し、目標達成や職場での具体的変化をサポート
料金目安は30万円台〜40万円台（税込）から。分割払いも可能です。
オプション
ストレングスコーチング：自分の強みを深く理解し、見つけた強みを徹底的に尖らせていくコーチング
ZaPASSコーチングの料金
コーチプラン、プロフェッショナルコーチプラン、エグゼグティブコーチプランの3種類があり、プランによって利用者の年齢層や役職層が異なります。
体験セッション料金
- 初回体験セッション：無料
- 2回目体験セッション：4,400円（税込）
最大2名のコーチと体験セッションを受けることができます。
保証制度
プラン開始から1か月・2回目セッションまでに満足しなければ全額返金保証があり、万が一合わなかった場合も安心です。
メリット
1. 豊富な実績を持つプロコーチ陣
約200名のビジネス経験豊富なコーチが在籍しており、業界最大規模を誇ります。大企業・スタートアップ・役員経験者など、多彩なバックグラウンドを持つコーチから選択できます。
2. 精度の高いコーチマッチング
独自の「ZaPASSエゴグラム」による性格診断を活用し、目的だけでなく性格も加味したコーチ選定により、自分に合うコーチに出会えます。
3. 内省習慣の定着支援
週1回のジャーナリング＆LINEサポートで内省習慣化をサポート。コーチングセッションの合間も、モヤモヤを相談できる環境が整っています。
4. 人生全体を見据えたアプローチ
人生・キャリアを「長距離走」で捉える独自スタンス。短期転職成功がゴールではなく、自己理解を深めて「今後も迷わない自分」を目指します。
5. カスタマイズされたプログラム
一人ひとりにカスタマイズされたコーチングプランを受けられ、「在りたい姿」「ミッション・ビジョン・バリュー」などの言語化をサポートします。
6. 豊富なサポート体制
月額4,400円（税込）相当のZaPASSジャーナリングに無料で参加でき、24時間いつでもLINEサポートを受けられます。
デメリット・注意点
1. 料金の高さ
ZaPASSコーチングキャリアの受講には30万円以上の費用がかかります。他社のキャリアコーチングと同程度か、やや高めの価格設定となっています。
2. セッション回数の制限
コースごとにコーチングセッションの回数が決まっており、平均して月1〜2回の頻度になります。「とにかく多くのセッションをこなしたい」というニーズには向いていません。
3. 主体性が求められる
コーチングサービスは、自らがテーマを持って主体的に受けるものです。「コーチが手取り足取り教えてくれる」と考えている人には向きません。
4. 即効性の限界
スキルアップや転職に直接的な影響を与える即効性のある効果はありません。内省を通じた中長期的な変化を目指すサービスです。
5. 転職支援の限界
転職支援付きのキャリアコーチングとは異なり、ZaPASSはコーチングに特化したサービスです。転職支援はメインには行っていません。
ZaPASSの特徴
1. ビジネスパーソン特化
利用者の約半数がマネージャーや事業責任者、経営者層です。ある程度キャリアを積んだビジネスパーソンをターゲットにしているため、40代以上の方の受講も推奨されています。
2. 独自の診断ツール
ビジネスパーソンに特化した自己診断サービス「ZaPASSエゴグラム」を提供。25個の質問に答えることで「理念力・支援力・論理力・活発力・共同力」などから、31パターンの分析結果を確認できます。
3. 充実した事前面談
オンライン無料事前面談が充実しており、サービスの詳しい説明やコーチングの活用方法などの紹介があり、ミスマッチを減らして体験セッションを受けることができます。
4. コーチング養成講座も提供
ZaPASSコーチング養成講座も運営しており、コーチングへの知見が豊富です。スキルとスタンスの両方を磨くことに重点を置いた、ビジネスパーソン向けの講座も展開しています。
他社サービスとの比較
他のキャリアコーチングとの違い
| 項目 | ZaPASS | 一般的なキャリアコーチング |
|---|---|---|
| 対象層 | ビジネス経験豊富な層 | 20〜30代中心 |
| コーチ数 | 約200名 | 数十名程度 |
| 転職支援 | なし | あり（サービスによる） |
| 内省重視度 | 高い | 中程度 |
| 料金 | 30万円台〜 | 20万円台〜 |
こんな人におすすめ
利用をおすすめできる人
- プロコーチにマンツーマンで指導を受けたい方
- マネージャーや経営者の方
- 自分としっかりと向き合いたい方
- 仕事などで忙しく休みが不規則の方
- 就労経験がありキャリアアップしていきたい方
- 人生の中長期ゴールを設計したい人
- ビジネス経験豊富なコーチに相談したい人
- 内省習慣を身につけたい人
利用をおすすめできない人
- 自分の中にテーマがない方
- 手取り足取り教えてもらいたい方
- 即効性のある効果を求める方
- 転職支援をメインに求める方
- 受け身で受講したい方
利用開始までの流れ
1. 無料事前面談の申し込み
公式サイトから無料事前面談を申し込みます。
2. エゴグラム診断の受診
ZaPASSエゴグラムによる性格診断を受けます。
3. 事前面談の実施
サービス内容の詳細説明とニーズのヒアリングを行います。
4. コーチ選定
診断結果とニーズを基に、最適なコーチを選定・提案します。
5. 体験セッション
最大2名のコーチと体験セッション（初回無料・2回目4,400円）を受けます。
6. プラン決定・契約
コーチとプランを決定し、本格的なコーチングを開始します。
よくある質問
Q. ビジネス未経験のコーチが担当になることはない？
A. ZaPASSには実務経験豊富なコーチが多く在籍しており、事前面談で希望を伝えれば企業マネジメント経験者など適したコーチを提案してもらえます。
Q. 仕事で忙しくても対応できる？
A. コーチングはZoomでオンライン。夜間や土日祝対応のコーチもいるため、比較的柔軟にスケジュールを組めます。LINEサポートなら通勤時間など好きなタイミングで利用可能です。
Q. チケットの利用期限は？
A. チケットの利用期限は6ヶ月間です。購入した日から「6ヶ月間」に限り繰り越してセッション利用可能です。
まとめ
ZaPASS（ザッパス）は、ビジネスパーソンに特化した高品質なコーチングサービスとして、多くの利用者から高い評価を得ています。
評判のポイント：
- 体験顧客満足度10点満点中8.4点の高評価
- 約200名のビジネス経験豊富なコーチ陣
- 独自の性格診断による精度の高いマッチング
- 内省習慣化による長期的な成長サポート
注意点：
- 30万円以上の高額な料金設定
- 主体性と継続的な内省が求められる
- 即効性よりも中長期的な変化を重視
こんな人におすすめ：
- キャリアの方向性に迷いを感じているマネージャー層
- 自己理解を深めて人生の軸を明確にしたい方
- ビジネス経験豊富なプロから質の高いコーチングを受けたい方
ZaPASSは、短期的な転職成功ではなく、長期的な人生設計とキャリア形成をサポートする本格的なコーチングサービスです。まずは無料の事前面談を利用して、自分に合ったサービスかどうかを確認することをおすすめします。
この記事は2025年9月時点の情報をもとに作成しています。最新の料金やサービス内容については、ZaPASS公式サイトをご確認ください。
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