Lineup（ラインナップ）サービスの評判・口コミと機能を徹底解説【2025年最新版】
**Lineup（ラインナップ）**は、LINE公式アカウント上にEC機能を追加し、スマホ一つでお店を開設・商品を販売・管理できるようにするサービスです。最短わずか2タップでLINE上で商品を購入できる仕組みを提供し、LINE株式会社の公式パートナーとして認定されています。月額3,000円から利用可能で、初回30日間は無料体験ができます。
Lineupとは？サービス概要
株式会社Lineupが提供するLineupは、LINE公式アカウント上にEC機能を追加し、スマホ一つでお店を開設・商品を販売・管理できるようにするサービスです。
基本情報
- 運営会社: 株式会社Lineup
- 設立: 2021年1月18日
- 代表者: 代表取締役社長 阿部倫行
- 公式認証: LINE株式会社の公式パートナー
- 掲載実績: LINEマーケットプレイスにLINEヤフー社公式パートナーの拡張機能として掲載
サービスの特徴
Lineupの最大の特徴は、毎日使っているLINEというチャットアプリで「ログインが不要」で「最短2タップで購入」できることです。これにより、お客様の購入体験を向上させることができるとされています。
Lineupの主要機能
1. 商品・注文管理機能
商品登録はもちろん、配送料金や在庫設定を行うことができます。商品をグルーピングすることができます。郵送・店舗受け取りなどの設定も可能です。注文一覧はCSVファイルにてダウンロード可能です。
2. 決済機能
各種決済手段（LINEPay/PayPay/各種クレジットカード）に対応しています。
3. マーケティング機能
- 顧客属性に応じたセグメント配信機能
- ステップ配信機能
- 自動カゴ落ちフォロー機能
- クーポン機能
4. その他の便利機能
- 購入履歴機能
- 商品リンク作成（SNSとネットショップの連携）
- LINE公式アカウントアプリとの併用
料金プラン・手数料
基本料金
- 月額費用: 月額3,000円（税込）
- 無料期間: 登録から30日間は無料で利用可能
- システム手数料: 1.5％
- 決済手数料: 決済方法によって3.5～3.8％
エンタープライズプラン
顧客へのメッセージ送信合計数が月に45,000回を超える場合は、エンタープライズプランのお見積り依頼が必要です。
Lineupのメリット
1. 購入ハードルの低減
会員登録も不要なため、はじめてショップを利用するユーザーでも簡単に購入することができます。LINE上の商品ページで決済まで実施できるのでシームレスな形を実現できます。
2. かご落ち防止効果
ネットショップでよくある「かご落ち」の防止にも役立ちます。ログインIDとパスワードを忘れてしまって購入を諦めてしまうお客様を減らしてリピート購入率を高めることができます。
3. 直接的なコミュニケーション
LINEに直結しているネットショップなので、タイムセール情報やメッセージ付きでのLINEの配信が可能です。
4. SNS連携
Lineupの商品ごとにURLを発行できるので、Youtubeやインスタグラム、TwitterなどのSNSからLineupの商品ページに誘導が可能です。
評判・口コミ情報
レビューサイトでの評価状況
現在のところ、ITreviewでは0件のレビューとなっており、一般的なレビューサイトでの口コミはまだ少ない状況です。これは2021年1月18日設立の比較的新しいサービスであることが要因と考えられます。
専門家による評価
EC専門メディアからは以下のような評価を受けています：
プラス評価：
- LINEはリアルタイムで閲覧してくれる可能性が高いメリットがあります
- コンバージョンは高くなると思いませんか？という期待値の高さ
- 顧客のリピート購入に繋がる機能として商品オススメ機能やステップ配信機能、自動かご落ちフォロー機能などが用意されています
他のECサービスとの比較
従来のECサービスとの違い
自社ECやECモールにはそれぞれのメリット・デメリットなどがありますが、ログインIDとパスワードを忘れてしまって購入を諦めてしまうお客様を減らしてリピート購入率を高めることができます
無料ECサービスとの比較
記事ではSTORESのほかにCafe24（カフェ24）やBASE (ベイス)やカラーミーショップのフリープランなどのネットショップ作成サービスとの比較について言及されています。
導入に適している事業者
1. 既存ECサイト運営者
ECモールでの販売を行っており、LINEを活用してリピート購入に繋げたい事業者や、自社ECサイトの新規集客を強化したい事業者に適しています。
2. EC初心者
ECサイトを立ち上げる知見がない場合や、ECサイトを運営するコストが高くて困っている事業者にも推奨されています。
最新アップデート情報
2023年の主要アップデート
- LINE株式会社の公式パートナーに認定（2023年1月）
- クーポン機能の提供開始（2023年4月）
- 購入履歴機能の公開（2022年12月）
サポート体制の強化
LINE ECの開店を支援する「開店サポートプラン」の提供を開始しており、アカウント設定代行やリッチメニューの作成、LINEメッセージの配信設計など、売上発生までのスタートダッシュに必要な業務を全面的にサポートしています。
まとめ
Lineupは、LINEという日本で最も普及しているメッセージングアプリ上でECサイトを構築できる革新的なサービスです。最短わずか2タップでLINE上で商品を購入できる仕組みにより、従来のECサイトで課題となっていたかご落ちやログイン忘れといった問題を解決することができます。
LINE株式会社の公式パートナーとして認定されていることも、サービスの信頼性を示す重要な要素です。月額3,000円からという比較的リーズナブルな料金設定と30日間の無料体験期間により、ECサイト運営が初めての事業者でも気軽に始めることができます。
ただし、サービスが比較的新しいため、ユーザーレビューや実際の運用事例はまだ限定的です。導入を検討される際は、デモアカウントでの体験や無料期間を活用して、自社のビジネスモデルに適合するかどうかを十分に検証することをおすすめします。
この記事は2025年9月時点の情報に基づいて作成されています。最新の機能や料金については、Lineup公式サイトをご確認ください。
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